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Feraud, Dakar
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Sinistre

S'agit-il d'un accident matériel?

êtes-vous Responsable ou pas?
Passer au service sinistre pour faire votre déclaration
passer au service sinistre récupérer le constat, constituer un dossier composé d’un devis de réparation, d’une photocopie de la carte grise de la voiture.
Si victime assuré chez nous un expert est désigné si accord sur rapport Þ règlement dans 7 jours.
Si responsable assuré dans une autre Compagnie et que vous avez pris la garantie Défense et Recours Þ la Compagnie suit le dossier au près de la Compagnie adverse jusqu’au règlement
Si vous avez pris la garantie Avance sur Recours Þ la Compagnie après étude du dossier et accord sur le montant du débours, vous remet votre chèque dans un délai de 7 jours.
Si vous n’avez pris aucune de ces garanties vous vous adressez directement à la Compagnie qui assure le tiers responsable ceci, avec le dossier au complet (cfa2).

S’agit-il d’un accident corporel ?

Vous êtes responsable

1.Passer au service sinistre pour faire la déclaration.
2.Si vous ou un membre de votre famille est blessé ou décédé et que vous avez pris la garantie personne transportée les frais médicaux vous seront remboursés jusqu’à concurrence de 200 000 F CFA
En cas d’Incapacité Permanente Temporaire (IPT) : 2.000.000 F CFA
En cas de décès : 1.000.000 F CFA
Si vous avez pris la garantie « Karangué » appeler au n°………………………… Les blessés recevrons une assistance médicale appropriée et seront acheminés en cas de besoin vers le centre médical d’excellence le plus proche.

Vous n’êtes pas responsable

Si vous ou un membre de votre famille est blessé ou décédé et que vous avez pris la garantie personne transportée les frais médicaux vous seront remboursés jusqu’à concurrence de 200 000 F CFA
En cas d’Incapacité Permanente Temporaire (IPT) : 2.000.000 F CFA En cas de décès : 1.000.000 F CFA Si vous avez pris la garantie « Karangué » appeler au 33 889 90 77
Les blessés recevrons une assistance médicale appropriée et seront acheminés en cas de besoin vers le centre médical d’excellence le plus proche.
1.Récupérer le PV au niveau du tribunal régional de votre localité (Coût F CFA 15.000) qui vous sera remboursé.
2.Constituer un dossier en cas de dégât .
3.En cas de blessure : après consolidation la Compagnie désignera un expert médical pour déterminer les taux éventuels d’invalidité si accord sur le rapport (règlement dans 7 jours).
NB :En cas de litige :
Adressez-vous à Observatoire de la Qualité des Services Financiers Tel : 33 859 69 30.

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